是Office暗道摧毁你的公司吗?这里是做什么。

识别有毒沟通很容易,但结局可能需要更多的工作比你想象的。
是Office暗道摧毁你的公司吗?这里是做什么。
图片来源: 坦率和海伦娜|盖蒂图片社
企业家领导力网络VIP
snappconner公关公司的首席执行官
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它是面向每一个企业,并可能已经从工业开始的时候存在一个现象:即开始协作和粘合转成批评和个人八卦了会谈。不久,全反向通道上出现,并需要付出对公司及其员工的无尽的成本。 

八卦的许多成本

很多专家都试图衡量公司八卦的成本。浪费的时间是第一个明显的损失。如果一个团队的10花费的平均一小时的一天,在“降低”反向信道,例如,成本的公司是1​​0倍的硬成本和10倍(或更多)的时间的机会成本。事情得到更糟糕,如果谈话有助于消极的文化,包括与客户或潜在客户到现成的记录对话与公司的竞争对手进行讨论。整个公司的声誉会受到影响。最坏的情况下,它可能会导致,可以采取一个公司下的法律责任。 

解决八卦是一个具有挑战性的检票口 

然而,同一时间离线对话的日子可以是正的投资,如果聊天的重点是指导,评估的情况细微差别或合作的路线走向成功。例如,我最近看了我成年的儿子,高级工程师,结束了一个技术会议。后来,他指出,他是他从别人得到的非官方指导的感激之情。关闭与理想的随访和尊重会议的各成员的文化差异和性格上的细微差别是不是任何人的培训正式组成部分,但已经大大有助于他的成功作出了贡献。在这种情况下,离线聊天记录分析团队和潜在动力和它的人民,为公司创造价值所涉及的所有参与者。  

经验我开玩笑地把它称为​​“会后”可以有效或毒性。作为团队成员,最大的事情一个人可以在业务完成一个是引导这些机会与技能。在一般情况下,有一些额外的事情任何一个领导者应该做的,让八卦磨脱轨他们的业务,

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1.自己模拟生产行为。 如在任何级别的领导者,它是有价值的分析和制定战略有关你信任其他人在场的情况下。 “SYD看起来紧张。有什么我应该知道我问他聊过吗?”是一个结构例。或者,“这很有趣。当讨论转向激烈,詹妮弗的手在桌子底下握紧,但戴夫和吉娜似乎并不关心在所有的问题。你认为发生了什么事吗?”记住,作为一个领导者,你做任何的评论能感觉到放大到你的听众。你一定要倍加小心有这些谈话面对面,只要有可能,并与合适的人合适的理由。你不能,如果你犯了同样的行为,自己的削减在别人坏话的行动取得成功。你也应该知道你信任的共同领导。低EQ(情绪商数成熟)的个人可以使用或扭曲你的话,由自称赘述作为一种在别人面前权力“知道老板。” 

2.明智地聘请。 大约评估候选人的EQ以及作业自己的核心能力,提高警觉。聘请的态度和能力上的技能。通知什么人在交谈约会谈。而八卦似乎滑稽或像一个亲密体验,经过时间考验的格言是正确的:大人们谈论的想法。平庸的人谈事情。小人们谈论​​其他人。最优秀的人会天生指导生产方向的对话,甚至常常不用停下来思考。最坏会茁壮成长,他们分享或声称拥有私人信息。例如:“雪莉·史密斯?哦,我真的对她得到的东西“。 “它是什么?” “我不能说,但我有可能会毁了她的事业的可靠来源关于她的信息。”在工作场所(和其他地方),这是遵循胜利者李普曼的意见的机会,作者 B型经理. 如果你有一个谣言的直接知识,讲起来较量吧。如果不是,带来了一个积极的事实有关的个人,而不是添加或在手的八卦给能量。

“这听起来并不像雪莉我知道,”你可能会说。 “其实,我印象深刻,她开始了新的组织。”私下里,你可以用如何避免在工作中负面八卦的重要性(甚至政策)个人说话。 

3.创建与会者感到安全解决合理投诉的环境。 在许多情况下,倾向反向通道开始为发泄或者在环境中创造一种“伙伴俱乐部”的一种手段,让员工没有安全感有关解决他们的后顾之忧或感到怨恨他人,并通过关闭负面授权与朋友17626.8-2006对话。 

4.一致地执行有意义的指导。 在某些级别,八卦成为一个小时,甚至一个法律问题。假传闻的扩展,例如,是欺凌的一种形式。与竞争对手共享机密信息或泄漏私人客户信息向新闻界(我公司是一家公关公司 - 这可能发生)可能当场或脱轨整个组织结束一个人的工作。至关重要的是,企业解决这些问题,不仅在其员工的合同,而且在有关影响如何,这些情况都有可能发生,以及如何严重的可以讨论。 (有趣的是,以上几个记者分享了他们最好的信息来源是八卦倾向的员工。泄漏坏消息往往感觉就像是理想的方式来“报复老板。”),它也是重要的是领导者的地址违法行为同样和一刀切。 

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这些原则的例子比比皆是业务,并且可以比你想象的要难的地址。例如,几年前,一个机构的所有者面临一个可怕的情况时,在该机构兼职合伙人露出了可怕的破坏 - 写作和出版有关笔名客户积极的故事。这是一个极端的违反,由事实复杂化,甚至进一步他就写了关于为相关的源到一个政治办公室他身边的角色和无关的机构的工作。故事由国家新闻。

好几天,主人挣扎着做什么决定。很多公司的100名员工批评他沉重未能消除人的现场工作,担心危及到他们的本职工作,如果情况进一步加剧。他商议,他告诉他的员工认为在做出决定,将深刻地影响有关个人的未来之前,他需要给它相同的研究和考虑,他会向任何人,不管是负面新闻。左思右想三天,该公司与高管分道扬镳。在事后,员工的尊重和理解,已经进入了决策的关怀,并有助于加强信任和尊重的文化。 

一切我在自己多年在企业的领导者已经学会了,没有八卦的问题越早处理,更好的是我最大的遗憾之一。在我以前的几年,甚至捉人使用IM,文字或个人电子邮件的行为后占诋毁团队成员,客户甚至公司本身,我倾向于用讨论来解决它,然后让它通过。 “他们是聪明人,”我在想。 “现在我打电话给他们就可以了,他们会从中吸取经验教训。他们将成长“。事后,然而,已经证明他们没有。人们在一个地方稳定八卦习惯,努力制止的行为只是助长更多。 

我的努力,使用情况作为教学一瞬间被解释为缺乏能力或意愿,停止​​在其轨道的行为。最终,谁在八卦蓬勃发展的人感动的时候,很明显,他们没有房间进步。我们公司的文化变得更强,我们的搜索结果。人们把他们的倾向和他们在一起,他们来达到自己的目的随着时间的推移。尽管如此,交货失去的时间和质量是痛苦的思考。到这一天,责任风险,我们可以躲开我充满恐惧。 

在所有的,在八卦的消极是有毒的一家公司,它的文化。对于个人,这是类似于毒素稳定的饮食。它是一种习惯,每一个领导者应该工作在自己和自己的团队来消除。每个人,每个企业可能成为立即学习使用他们的下线谈话浓缩和动力源强。 

 

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