ABC的记录标准作业程序的 - 为什么你的企业不能不起

标准操作程序可以减少业主参与的必要性,并在销售时提高公司的估值。
ABC的记录标准作业程序的 - 为什么你的企业不能不起
图片来源: prathan chorruangsak / EyeEm本质上|盖蒂图片社
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每一个企业 - 或大或小,在线或离线 - 依赖于过程。这些可以是简单或复杂,但多数商家吹嘘两者的混合物。

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在风险,责任和必要的知识的早期阶段,实施的关键任务流程(包括直接的和复杂的)往往不在与创始人或一个小团队。虽然这小规模可能在创业之初不可避免的,它可以迅速成为一个障碍随着业务的增长。

除非过程是一步一步记录,不仅在工作流程的效率结果的下降,但培训的,不得具有可扩展性,如果他们离开该组织的工作人员,可带同他们宝贵的机构知识。

这些背后的因素的一些 社会人力资源的调查结果 在更换员工的成本相当于六到九个月那个位置的薪水。同样,如果有个人或小团队进行重要的功能休止符,复制这个过程成功可能成为业务增长的难度越来越大需要怎么知道,。

标准操作程序(SOP)是用于记录以执行关键业务功能所需的步骤广泛接受和执行的方法。考虑,例如,的信条 标准化iinternational组织(ISO).

在ISO,作为其全球质量管理标准的一部分(ISO 9001:2015年),要求公司保持文件信息“支持的运作流程。”

事实上,有标准操作程序有助于确保业务流程的可大规模复制,因为这些程序分解即使是最复杂的过程成易于遵循渐进的步骤。让我们来探讨执行标准操作程序如何能够使您的企业运行更平稳,并增加其价值。

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把事情简单化。

而用于记录小恩小惠的方法将通过业务有所不同,拇指的一个规则是他们保持尽可能简单。即使是最复杂的过程可以分解为一系列的步骤。一旦你开始一个SOP的努力,这是至关重要的,你保持终端用户的初衷。使用语言和格式,易于理解,易于遵循。这里有三个常用的格式做这件事:

  • 简单的清单:我以前研究,不起眼的清单巨大的能量通过使流程更加复制和高效的业务转型。用于记录的标准操作程序,检查单的工作最好与有十个步骤或更少,不需要太多的决策过程。

  • 分级清单: 阿图·葛文德的 清单宣言 勾画出如何,对于更复杂的过程,路线的个性化需求,以采取可能需要一些决策和澄清,或“分步骤”。这就是分层清单可以很好地工作。例如:

    主步骤1
  • 分步骤
  • 分步骤
  • 分步骤

在这里,主要的步骤,以便完成,分步骤制定上成功完成的主要步骤所需的增量行动。

  • 流程图: 对于复杂的过程依赖于决策,并有不同的结果,我发现经常流程图提供用于创建有效的SOP的最佳解决方案。 creately 是,它提供了一个有用的工具 免费的工作流程图模板 设计有多种选择和结果记,以帮助您开始。

从你的团队收集的知识。

它应该不用说,记录的过程之中的一个全面的了解是建立一个有效的SOP的先决条件。一种方式响应企业是有谁执行定期任务起草SOP本人(或她)的个人。

指导可以在布局方面给予和格式 保持一致性 整个组织。另外,如果一个人或一个团队与写作的SOP负责,这个人要采访那些谁定期执行每个给定的程序,以确保每一步都准确记录。

一旦SOP草案完成后,团队成员谁是不熟悉的任务应该尝试成功只使用指导SOP完成它。

如果这个人是无法做到这一点,确定原因。是否有步骤丢失,即使步骤很简单或看似不言自明?做某些步骤需要进一步的照明?从用户不熟悉每道工序收集反馈意见被证明是有用的创造和成功的标准操作程序是至关重要的。

利用软件工具的优势。

这并不奇怪,软件解决方案的众多存在,设计流程和标准操作程序发展的系统化,以帮助。这些包括 工艺街, 甜的过程 和 合流等等。这些工具可以简化SOP流程,并帮助确保程序创建跟随整个组织的类似的方法。

这些工具还提供了一个中央存储库,其中多个团队成员可以访问标准操作程序和他们修改是必要的。

途中,不要犹豫,在您的SOP的视觉信息。对于发生在计算机上的进程,截图是非常有效的。视频也可以是一个强大的工具。 (温泉研究所 报告说,人类大脑处理图像快6万倍比它的文本。)

 织机 是一款功能强大的免费工具,可让您在计算机上创建自己的行为的视频,通过和您的摄像头,并可以记录在同一时间的音频。这使得创建视频标准操作程序方便快捷。根据 织机的产品页面,视频增加了54%信息保留,所以不要小看视频的潜力,当谈到选择最有效的格式为您的心意。  

从小恩小惠对估值产生积极的影响中获益。

Not only can effective SOPs streamline the operational efficiency of a business; they can also increase its value. When determining the value of a digital business, hundreds of data points are considered by the M&A advisor.

从广义上讲,他们归结为三类:可转让,可扩展性和可持续性。有到位的SOP可以对所有三个产生积极的影响。

彻底记录的流程,电力企业 - 特别是如果它是所有者经营的 - 使得公司更容易地转移到一个新的所有者。具有生命过程一步一步的指导方针更容易带来新员工或自由职业者,以帮助企业实现规模化。和减少对所有者或任何单个雇员的依赖对可持续性的有益效果。

总之,标准操作程序可以减少业主参与的必要性。当我们建议出售数百家数字业务的,我们通常发现,“被动收入”往往是一个重要的卖点:要求每一个业主的时间每周20小时或更少的操作规则获取估值溢价。

最后的想法

彻底记录的流程,电力业务通过有效利用SOP的将不仅有助于简化您的操作,但能有多少公司值得积极的影响。

使用简单的清单,清单层次或流程图,并使用上述建议的软件工具,意味着你可以记录您的公司的重要过程,让他们复制。 

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