如果你希望客户热衷于自己的品牌,请按照下列十戒

你必须与客户在情感层面上,成为连接“激情的品牌。”
如果你希望客户热衷于自己的品牌,请按照下列十戒
图片来源: 托马斯·巴威克|盖蒂图片社
总裁和哈瓦斯式CEO
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通过意见表达 企业家 出资人自己。

一切 欲望被消费者所喜爱,因为他们知道,品牌的热爱转化为增长和收入增加。但兴奋和热情的品牌并不偶然。为什么人们喜欢哈雷戴维森?为什么会出现这样的附件 特斯拉?为什么女性会支付较高的价格为Lululemon的?因为每个已经建立了自己的品牌从外 - 通过识别他们的客户需要什么,结合什么品牌价值主张,并提供在其上 - 真正成为“激情的品牌。” 

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以下10个戒律可以帮助任何一家公司,启动或传承品牌寻找重新定义自身,无论是实现这一飞跃,成为心爱的:

1.了解你是谁,你是不是谁。

努力工作时成为一种激情的品牌,这一点很重要,该公司了解到它带给消费者的价值。品牌需要问自己,为什么他们与他们的目标受众。它不仅仅是谈论特点和优势;是关于 使得消费者能够成为眷恋 所以品牌成为他们生活的一部分。反之,避免被你不是。如果你是一个放纵的食品品牌,不要试图给自己定位为健康。相反,创建一个围绕消费产品的畅快体验一个背景故事。消费者在品牌正试图误导他们认识。

2.明确定义你的目标消费者 - 不要试图将所有的东西给所有的人。

开展深入了解你的产品或服务的优惠和谁的利益,从它最。而不是合理化为什么每一个消费者会喜欢你的品牌,挑战自我,请问谁真正的生活,因为它更好的生活 - 这个驱动器的情感。这就是你的目标受众是谁。专注于你的靶心用所有的精力,支持和 营销.

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3.建立一个可拥有的叙述。

最困难的,但最宝贵,创造激情品牌的一部分是建立一个叙述,反映了品牌,而且对最终用户完全相关的。傻子visram,创始人和家庭幸福的董事会“chairmom”,不仅要传达她的天然婴儿食品空间的认识和定位作为一个专家,她也想被定位为 mompreneur 并最终有她公司收购。所有发生的这一切。

这里的教训是,你需要采取所有你需要的工作与构建叙事的财产清单。你有一个创始人的故事吗?你创建一个新的类别?您的产品是否有独特的成份?每一个品牌不同的是,因此,你如何建立,更重要的是,说出你的故事将在世界上所有的差异。

4.谈话 你的消费者,而不是 他们。

今天,消费者是聪明的,处获悉,刚愎自用,愿意与世界分享他们的想法。它的当务之急是激情的品牌通过在被他们所做的一切公开和诚实的拥抱电力今天的消费者挥动。出问题的时候 - 产品召回,例如 - 是直接发生了什么,为什么会发生,以及它将如何在未来避免。这个 透明度 将建立信任,从目标消费者对品牌的连接。

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5.受到纪律处分和重点。

当你是小,越来越多的品牌或一个在寻找重塑自我,你必须是聪明的每一个决定。错误的决定,不仅可以出轨的计划,但也从您的总体目标让你分心。一定要清楚地定义你所要完成什么,它会到那里,什么资源,将致力于确保它发生。当时间,预算和精力都是有限的,你不能被散漫。

6.创建“有理由相信”。

对于一个品牌的爱通常从成长一小群非常热情的消费者谁真正相信它的使命,它的产品的质量(S)和路品牌去传递。例如,方法想 重塑洗手液品类 通过创建一个更清洁,更环保,更垂直整合的产品,它确实创造一个惊人的激情的品牌。因此,它是内在的在任何一家公司意欲成为视为一种激情的品牌创造“有理由相信” - 一个激情点,消费者可以联合在一起。如果不形成有理由相信,那么你就成为一种商品,其所有品牌应该害怕。

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7.确保你的领导是讨人喜欢的,可信的和可访问的。

前辈 管理层必须建立信任 和信心在所有的选区,包括员工,客户,采购商,零售商和任何其他利益相关。例如,当我们的客户贾斯汀金,Justin的坚果黄油的CEO,谈到他的品牌,与有机物的天然食品类别或任何东西,他传达的真实性,可信性和诚实。一些领导者,这是以自然几分;别人都在它的工作。无论哪种方式,平易近人的重要性不应该被忽视。当不确定性 领导 存在,它滑下来市场的直接和间接的方式。

8.在所有通信是一致的。

激情品牌都在他们所做的一切是一致的。他们的公关努力链接到自己的社交战略,这是一个总体的品牌故事与他们的创造性活动对齐和支撑。这种类型的360度 通讯 确保消费者将收到相同邮件,不管他们所参与的触摸点。连续性是当你试图拉拢消费者,树立品牌的激情非常重要。

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9。 找到北极星.

激情品牌不断向前发展,通过创新, 技术,数据或其他任何东西,使他们看的大局观,使他们不会失去他们的焦点 - 这是他们的北极星。他们希望在他们做的,最好的,这意味着它们决不妥协他们是谁或他们做什么。

10.主张超越利润的东西。

最激情的品牌相信一个更大的好处。它们是由东西超越连续盈利驱动。它可能是社区,低下的市场或国家,或人类在更广泛的意义。这种高贵的姿态通常会产生消费者更大的信任。例如,激情的品牌巴塔哥尼亚 战斗减少温室气体排放,而VITA COCO承诺 重新振兴椰子农业社区.

作为消费者的挑战是要找到自己的“激情”,以过上充实的生活,所以也应该有抱负的品牌最大化他们与目标受众的关系。当企业在情感层面上推动全面连接消费者,他们必须成为一个真正的激情品牌的潜力。

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